Política de Privacidad

1Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recabados en este sitio web es KoKó Arte Botánico. Para cualquier consulta relativa a la protección de tus datos o el ejercicio de tus derechos, puedes contactar con nuestro Delegado de Privacidad a través de privacidad@kokobonsai.com.

2Finalidad del Tratamiento de Datos

Tus datos personales se recopilan exclusivamente con los siguientes fines legítimos:

• Gestión de compras y envíos: Tramitar tus pedidos de bonsáis y productos botánicos, emitir la factura y coordinar la entrega climatizada segura con las empresas de mensajería.
• Atención al cliente y asesoría: Responder a tus consultas sobre cultivo, trasplantes y mantenimiento de tus árboles.
• Comunicaciones informativas: Enviar boletines sobre novedades botánicas y artículos del Cuaderno Zen, siempre con tu consentimiento previo expreso y revocable en cualquier momento.

3Legitimación y Conservación

La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución del contrato de compraventa para los pedidos realizados, el cumplimiento de obligaciones legales tributarias y contables, y el consentimiento informado para el envío de comunicaciones y uso de cookies no esenciales.

Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas y los plazos legales de prescripción de responsabilidades fiscales y comerciales.

4Tus Derechos (ARCO / RGPD)

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales para saber cuáles conservamos.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión (derecho al olvido) cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.
• Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor en formato estructurado.

Puedes ejercer estos derechos de forma sencilla y gratuita remitiendo un correo electrónico a privacidad@kokobonsai.com.